技術(shù)服務(wù)

為了滿足不同用戶、不同場景的需求，公司建立了完整的技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過在全國主要省市建設(shè)分支機構(gòu)，分支機構(gòu)遍布天津、北京、上海、長沙、廣州、太原、鄭州、成都、西安、沈陽等全國31+2個城市。

我們的技術(shù)服務(wù)團隊將會與您深度合作，充分利用麒麟軟件的產(chǎn)品和解決方案，幫助您實現(xiàn)IT目標(biāo)，協(xié)助您的 IT目標(biāo)實現(xiàn)之旅獲得成功。 

服務(wù)支持級別

為滿足您的不同場景需求，我們提供不同級別的支持，具體服務(wù)項目、支持內(nèi)容、支持方式如下：

基礎(chǔ)支持服務(wù)：聯(lián)系我們了解詳細(xì)信息

l 遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)

    提供400電話、郵箱、微信公眾號等方式的提供操作系統(tǒng)相關(guān)的產(chǎn)品使用指導(dǎo)、答疑，問題故障保修等服務(wù)的遠(yuǎn)程支持；

l 咨詢服務(wù)

    提供基于麒麟軟件產(chǎn)品的技術(shù)建議和咨詢服務(wù)；

l 響應(yīng)式服務(wù)

    提供基于麒麟軟件產(chǎn)品生命期內(nèi)的響應(yīng)服務(wù)，協(xié)助解決在使用麒麟產(chǎn)品時遇到的具有特定癥狀的問題；

高級服務(wù)：聯(lián)系我們了解詳細(xì)信息

l 計劃服務(wù)

    根據(jù)業(yè)務(wù)需求提供基于麒麟操作系統(tǒng)相關(guān)服務(wù)實施規(guī)劃；

l 咨詢服務(wù)

    提供基于麒麟軟件產(chǎn)品的優(yōu)化服務(wù)，實現(xiàn)效率提升、降低信息化運營成本、幫助您提升企業(yè)核心競爭力；

l 響應(yīng)式服務(wù)

    提供基于麒麟軟件產(chǎn)品生命期內(nèi)的專家級響應(yīng)服務(wù)，協(xié)助解決在使用麒麟產(chǎn)品時遇到的具有特定癥狀的問題；

l 培訓(xùn)服務(wù)

    提供基于麒麟軟件產(chǎn)品的培訓(xùn)服務(wù)，包括標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)和根據(jù)客戶需求進行的定制化培訓(xùn)課程；

l 實施服務(wù)

    供基于麒麟軟件產(chǎn)品的技術(shù)實施服務(wù)和項目管理專業(yè)知識服務(wù)；

l 駐場服務(wù)

    針對您在某個特殊的時期或活動中的特殊需要，麒麟軟件將提供基于麒麟軟件產(chǎn)品的工程師駐場服務(wù)；

定制服務(wù)：

我們還提供專門的支持服務(wù)，可針對各行各業(yè)不同規(guī)模的客戶的獨特需求進行量身定制。由麒麟的技術(shù)服務(wù)團隊給您提供專屬支持服務(wù)，您可以聯(lián)系我們咨詢詳細(xì)服務(wù)信息。

服務(wù)支持渠道